আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

6sixs ("আমরা", "আমাদের", বা "কোম্পানি") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", বা "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ, এবং প্রকাশ করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট https://6sixs.bar ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড় দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ, এবং দায়িত্বশীল অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদান করতে নিবেদিত।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য

যখন আপনি 6sixs-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য), ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (শহর, জেলা, পোস্ট কোড), এবং জাতীয়তা। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার কাছ থেকে সরাসরি এই তথ্য সংগ্রহ করি রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়ার সময়। আপনি আমাদের দেওয়া সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ, এবং বর্তমান তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

১.২ যাচাইকরণ নথি

KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মেনে চলার জন্য, আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করতে নথি অনুরোধ করতে পারি। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল (বিদ্যুৎ, গ্যাস, পানি — গত ৩ মাসের মধ্যে), ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা অন্য কোনো সরকার-প্রদত্ত আইডি। আমরা এই নথিগুলি এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনার উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে। আমরা আপনার নথির গোপনীয়তা সম্মান করি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাগ করি না (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।

১.৩ আর্থিক এবং লেনদেন তথ্য

যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন: বিকাশ/নগদ/Rocket মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নাম, কার্ডের শেষ ৪ সংখ্যা (পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়), এবং লেনদেনের ইতিহাস (পরিমাণ, তারিখ, স্থিতি)। আমরা সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা (যেমন সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV) সংরক্ষণ করি না — এই তথ্য সরাসরি আমাদের তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে প্রেরণ করা হয় যারা PCI-DSS সম্মত। লেনদেন তথ্য হিসাব রাখা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, এবং বিবাদ সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত করতে।

১.৪ প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন: IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন এবং মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ, ভাষা পছন্দ, অ্যাক্সেস সময় এবং তারিখ, ক্লিক স্ট্রিম ডেটা, পেজ ভিউ, রেফারার URL, এবং সেশন সময়কাল। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে, নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে, এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে। আমরা এই উদ্দেশ্যে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি (নীচে "কুকিজ" বিভাগ দেখুন)।

১.৫ খেলা এবং বেটিং ডেটা

আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার খেলা গেম এবং ক্যাসিনো টাইটেল, বেটের ইতিহাস (স্টেক, অডস, ফলাফল), জয় এবং হার, বোনাস ব্যবহার, প্রিয় গেম, খেলার সময়কাল, এবং বেটিং প্যাটার্ন। এই ডেটা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে, দায়িত্বশীল খেলা বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে, গেম সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করতে, এবং নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা খেলোয়াড়দের সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণের লক্ষণ সনাক্ত করতে এই ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারি এবং উপযুক্ত হস্তক্ষেপ সরবরাহ করতে পারি।

১.৬ যোগাযোগ এবং সাপোর্ট ডেটা

যখন আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন (ইমেইল, লাইভ চ্যাট, ফোন, বা ফর্মের মাধ্যমে), আমরা আপনার বার্তার বিষয়বস্তু, সংযুক্ত ফাইল, যোগাযোগের তারিখ এবং সময়, এবং সমাধান নোট সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের মানসম্পন্ন সাপোর্ট প্রদান করতে, আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, সমস্যা সমাধান করতে, এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। চ্যাট এবং ইমেইল রেকর্ড প্রশিক্ষণ এবং মান নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে। আপনার সাপোর্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করতে পারেন।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ, এবং পরিচালনা করতে; আপনার পরিচয় যাচাই করতে; এবং আপনার প্রোফাইল আপডেট করতে।
• সেবা প্রদান: আপনাকে বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করতে; বেট প্রসেস করতে এবং জয়লাভ পরিশোধ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; লেনদেন যাচাই করতে; এবং আপনার আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, এবং সেবা আপডেট পাঠাতে। আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক অফার এবং নিউজলেটার পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন)।
• আইনি সম্মতি: KYC, AML, এবং CTF (Counter-Terrorism Financing) প্রবিধান মেনে চলতে; বয়স যাচাইকরণ করতে; এবং লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং, এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে; আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে; স্ব-বর্জন, জমা সীমা, এবং অন্যান্য দায়িত্বশীল খেলা সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে; এবং প্রয়োজনে সাহায্য প্রদান করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ, এবং সহায়তা অনুরোধের উত্তর দিতে; প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে; এবং বিবাদ নিষ্পত্তি করতে।
• বিশ্লেষণ এবং উন্নতি: ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করতে; প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা মনিটর করতে; ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে; এবং নতুন বৈশিষ্ট্য এবং সেবা বিকাশ করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ এবং খেলার ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে গেম সুপারিশ, বোনাস অফার, এবং বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• বিপণন: আপনার সম্মতিতে লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন এবং প্রচার ক্যাম্পেইন পরিচালনা করতে; প্রচার কার্যকারিতা পরিমাপ করতে; এবং ব্যবহারকারী এনগেজমেন্ট বৃদ্ধি করতে।

৩. ডেটা ভাগাভাগি এবং প্রকাশ

৩.১ তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের সেবা প্রদান করতে সাহায্য করার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, Rocket, ব্যাংক, এবং কার্ড নেটওয়ার্ক — তারা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান); গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি — তারা গেম কর্মক্ষমতা এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পান); KYC এবং যাচাইকরণ সেবা (তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী); ক্লাউড হোস্টিং এবং ডেটা সংরক্ষণ (নিরাপদ সার্ভার এবং ডেটাবেস পরিচালনার জন্য); কাস্টমার সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম (চ্যাট, ইমেইল, এবং টিকেটিং সিস্টেম); এবং বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং সরঞ্জাম (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং প্রচার অপ্টিমাইজ করতে)। এই প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা গোপনীয় রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন, আদালতের আদেশ, সাবপোনা, বা সরকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হয়। আমরা আমাদের আইনি অধিকার রক্ষা করতে, প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্ত করতে, এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগ করতে প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে পারি। AML এবং CTF প্রবিধান মেনে চলার জন্য, আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটের সাথে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট শেয়ার করতে পারি। আমরা এই ধরনের প্রকাশ ন্যূনতম রাখার চেষ্টা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি 6sixs একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন, বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। আমরা আপনাকে এই ধরনের স্থানান্তর সম্পর্কে আগাম অবহিত করব এবং নতুন সত্তা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলবে তা নিশ্চিত করব। আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার এই ধরনের পরিস্থিতিতে অপরিবর্তিত থাকবে। যদি স্থানান্তর উল্লেখযোগ্যভাবে এই নীতি পরিবর্তন করে, আমরা আপনার সম্মতি চাইব।

৩.৪ আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি, ভাড়া, বা বিনিময় করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের কেন্দ্রবিন্দু। আমরা শুধুমাত্র উপরে বর্ণিত প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করি (সেবা প্রদান, আইনি সম্মতি, এবং ব্যবসায়িক স্থানান্তর)। আমরা আপনার বিশ্বাসকে মূল্য দিই এবং এটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ডেটা আমাদের কাছে একটি বিক্রয়যোগ্য পণ্য নয়; এটি একটি বিশ্বাস যা আমরা সম্মান করি।

৪. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন, বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমাদের নিরাপত্তা পদক্ষেপগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল, পেমেন্ট তথ্য, এবং ব্যক্তিগত ডেটা পরিবহনের সময় ইন্টারসেপ্ট করা যায় না।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল ডেটা (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য, পরিচয় নথি) আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। এনক্রিপশন কীগুলি নিরাপদে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত ঘূর্ণিত হয়।
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমরা আমাদের নেটওয়ার্ক এবং সার্ভার রক্ষা করতে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS) ব্যবহার করি। এটি সাইবার আক্রমণ এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা সনাক্ত এবং ব্লক করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমরা আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত মূল্যায়ন করতে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করি। দুর্বলতা চিহ্নিত এবং তাৎক্ষণিকভাবে প্যাচ করা হয়।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: আপনার ডেটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের তাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল (RBAC) প্রয়োগ করি।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের ড াটা শারীরিক এবং পরিবেশগতভাবে সুরক্ষিত টায়ার-৩ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয় যা ২৪/৭ মনিটর করা হয় এবং অগ্নি, বন্যা, এবং অন্যান্য বিপর্যয়ের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: আমাদের সমস্ত কর্মচারী ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান। তারা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং ভূগোলভাবে বিচ্ছিন্ন স্থানে সংরক্ষণ করা হয় ডেটা ক্ষতি প্রতিরোধ করতে।

যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে সর্বোত্তম প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনাকে শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে, এবং আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল অন্যদের সাথে শেয়ার না করতে উৎসাহিত করি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৫. ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য, বিবাদ সমাধানের জন্য, এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগের জন্য। ধারণ পিরিয়ড ডেটার ধরন এবং উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে অতিরিক্ত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (AML এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য)।
• লেনদেন রেকর্ড: কমপক্ষে ৫ বছর রাখা হয় আর্থিক এবং ট্যাক্স প্রবিধান মেনে চলার জন্য।
• গেমিং ডেটা: ফেয়ার প্লে যাচাইকরণ এবং বিবাদ সমাধানের জন্য কমপক্ষে ৩ বছর রাখা হয়।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করার পরে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
• যোগাযোগ লগ: মান নিয়ন্ত্রণ এবং প্রশিক্ষণ উদ্দেশ্যে ১-২ বছর রাখা হয়।

ধারণ পিরিয়ড শেষে, আমরা আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে এটি আপনাকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা না যায়। মুছে ফেলা অপরিবর্তনীয় এবং সমস্ত সিস্টেম এবং ব্যাকআপ জুড়ে সম্পূর্ণ। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যে ডেটা রাখতে হবে, তা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করা হয়।

৬. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে, আপনার আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে তথ্য প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসের মাধ্যমে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করতে পারেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"): কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা ডেটা মুছে ফেলা যাবে না।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যখন আপনি ডেটার নির্ভুলতা বিতর্ক করেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটা প্রাপ্ত করতে পারেন এবং অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: আপনি সরাসরি বিপণন সহ আপনার ডেটার নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার আপত্তি সম্মান করব যদি না আমাদের বৈধ স্বার্থ আপনার স্বার্থকে অতিক্রম করে।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিষয়ে অধিকার: আপনি সম্পূর্ণভাবে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্তের অধীন না হওয়ার অধিকার রাখেন যা আপনার উপর আইনি প্রভাব ফেলে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যদি আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হয় না।
• অভিযোগ দায়ের করার অধিকার: আপনি আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার ডেটা আইনবিরোধীভাবে প্রক্রিয়া করছি।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected] এ ইমেইল করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "ডেটা গোপনীয়তা" বিভাগ ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের জন্য, আমরা সময়সীমা আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি এবং আপনাকে অবহিত করব।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে, এবং লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রদান করতে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা, নিরাপত্তা)। এগুলি অক্ষম করা যায় না কারণ তারা ছাড়া সেবা কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে (ভাষা, মুদ্রা, অ্যাকাউন্ট সেটিংস) এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কিভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাক্ট করে (পেজ ভিউ, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশন সময়কাল)। আমরা Google Analytics এবং অনুরূপ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। ডেটা সাধারণত বেনামী এবং একত্রিত করা হয়।
• বিজ্ঞাপন কুকিজ: আপনার আগ্রহ এবং ব্রাউজিং আচরণের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ আপনাকে বিভিন্ন ওয়েবসাইট জুড়ে ট্র্যাক করতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা এবং অক্ষম করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার ডিফল্টভাবে কুকিজ গ্রহণ করে, কিন্তু আপনি তাদের সব অথবা নির্দিষ্ট কুকিজ প্রত্যাখ্যান করার জন্য কনফিগার করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকিজ অক্ষম করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমাদের কুকিজ নীতি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, "কুকিজ সেটিংস" দেখুন যা প্রথম ভিজিটে উপলব্ধ।

৮. তৃতীয় পক্ষ লিঙ্ক এবং সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষ ওয়েবসাইট, সেবা, বা বিজ্ঞাপনের লিঙ্ক থাকতে পারে যা আমরা পরিচালনা বা নিয়ন্ত্রণ করি না। এতে পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming), সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, এবং অনুমোদিত পার্টনার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যখন আপনি এই তৃতীয় পক্ষ সাইটগুলি পরিদর্শন করেন, তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী মেনে চলে। আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি প্রতিটি ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়তে যা আপনি পরিদর্শন করেন। কোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার আগে সতর্ক থাকুন এবং তাদের তথ্য পরিচালনা অনুশীলন বুঝুন।

৯. শিশু এবং নাবালকদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ২১ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের নিচের কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করি এবং নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে প্রতিরোধ করার জন্য নিয়মিত চেক পরিচালনা করি। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা আমরা অসাবধানতাবশত একটি নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করুন। আমরা অবিলম্বে এই ধরনের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব। বাবা-মা এবং অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ মনিটর করার এবং তাদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে প্রতিরোধ করার দায়িত্ব রয়েছে।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরের দেশে প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে যেখানে আমাদের সার্ভার, সেবা প্রদানকারী, বা পার্টনার অবস্থিত। এই দেশগুলির ডেটা সুরক্ষা আইন বাংলাদেশের থেকে ভিন্ন হতে পারে এবং একই স্তরের সুরক্ষা প্রদান নাও করতে পারে। যখন আমরা আন্তর্জাতিকভাবে আপনার ডেটা স্থানান্তর করি, আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিই এটি সুরক্ষিত এবং এই গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয় তা নিশ্চিত করতে। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা, প্রযুক্তিগত এবং সংগঠনগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা, এবং ডেটা প্রসেসিং চুক্তি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য প্রদান করে, আপনি এই স্থানান্তরে সম্মত হচ্ছেন।

১১. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা, বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা এই নীতিতে পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য (যেমন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার বা শেয়ার করি তার উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন), আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে, একটি প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি মাধ্যমে, বা আমাদের হোমপেজে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে অবহিত করব। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার জন্য। আপডেট পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গিয়ে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার আছে।